Wer als Kassenpatient einen Termin beim Facharzt braucht, muss häufig Monate warten. Eine Stichprobe für NRW zeigt: Eine zeitnahe Sprechstunde beim Haut- oder Lungenarzt ergattert nur, wer zeitlich flexibel und mobil ist. Ein Selbstversuch in Düsseldorf und Kleve.